Regulamin sklepu Wydawnictwa Inkluzja

I. Postanowienia ogólne

Sprzedaż dotyczy drukowanych książek (dalej: Książka).
Sprzedaż Książki prowadzona jest na stronie www.wydawnictwoinkluzja.pl.
Za sprzedaż odpowiada Wydawnictwo Inkluzja sp. z o.o. (adres: ulica Sąchocka 2/18, 02-116 Warszawa, NIP 7011173860, Regon 526906897) zwane dalej Sprzedawcą.
Aktualna i obowiązująca w sprzedaży cena książki podana jest w sposób jawny na stronie sprzedaży książki. Dodatkowy koszt przesyłki jest określany po wyborze sposobu dostawy.
Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, chyba że nastąpią przerwy w możliwości składania zamówień, o czym Sprzedawca będzie informował Klientów w miarę możliwości technicznych.
Przy składaniu zamówienia Klient wypełnia formularz, w którym podaje dane adresowe niezbędne do realizacji dostawy.
Po złożeniu zamówienia Klient na podany przez siebie w formularzu adres mailowy otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z ewentualnymi informacjami o koncie bankowym, na które dokonuje zapłaty, oraz informację o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy.
Dokonanie zapłaty przez Klienta to jednocześnie rozpoczęcie świadczenia usługi.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie adresu mailowego w formularzu, przez co zamówienie nie może być poprawnie potwierdzone.
Płatność za zamówienie nastąpi za pomocą bankowości internetowej – podmiotem świadczącym obsługę płatności online oraz operatorem kart płatniczych jest jest Przelewy24 - PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Na życzenie transakcja potwierdzana jest fakturą VAT wysyłaną Klientowi w wersji elektronicznej.
Opłata prawidłowa obejmuje łącznie cenę książki oraz koszty wysyłki.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo ograniczenia liczby produktów zamawianych w sprzedaży.
Sprzedawca ma prawo anulować zlecenie w przypadku nieuregulowania płatności przez Klienta w terminie 3 dni roboczych lub w przypadku dokonania niekompletnej zapłaty za zamówiony towar.
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub zrezygnować z zamówienia do chwili zapłaty.
Zmiany w zamówieniu są możliwe przez wysłanie maila na adres biuro@wydawnictwoinkluzja.pl (w temacie maila prosimy wpisać "zmiana zamówienia").
W przypadku sprzedaży w ramach ogłaszanych promocji Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzenia ograniczeń w sprzedaży książki. Ograniczenia, o których mowa, określane są w warunkach promocji.

II. Wysyłka:

Wysyłka nastąpi typowo następnego dnia roboczego, a maksymalnie w trzecim dniu roboczym. O ewentualnych opóźnieniach Klient będzie informowany drogą mailową. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez firmę kurierską (np. Inpost Paczkomaty, Kurier wybranej firmy), zgodnie z terminami dostawy oferowanymi aktualnie przez wybranych dostawców.
Wysyłka książek prowadzona jest zgodnie z kolejnością nadesłanych i opłaconych zamówień.
W przypadku innych niż Polska miejsc dostawy prosimy skontaktować się mailowo ze Sprzedawcą w celu ustalenia warunków i kosztów wysyłki do danego państwa. Adres do kontaktu w powyższych kwestiach: biuro@wydawnictwoinkluzja.pl
Możliwa jest okresowa promocja typu WYSYŁKA GRATIS przy zamówieniach powyżej określonej kwoty lub liczby egzemplarzy, chyba że aktualne promocje sprzedażowe wprowadzają inne możliwości (np. dostawa gratis na każdy zamówiony towar).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian kosztów wysyłki, także w związku z prowadzonymi promocjami sprzedażowymi.
Po wysłaniu zamówionego towaru Klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki na adres mailowy podany w formularzu zamówienia wraz z numerem nadania umożliwiającym śledzenie przesyłki na stronie firmy wysyłkowej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem doręczenia, podanym przez Klienta w zamówieniu.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy. Sprzedawca przyjmie niedoręczoną przesyłkę i nie później niż w terminie 14 dni zwróci dokonaną przez Klienta płatność za towar przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient. Zwrot należności zostanie pomniejszony o poniesione koszty wykonanej usługi wysyłki i zwrotu towaru (dotyczy także promocji WYSYŁKA GRATIS).

III. Zwroty

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, Klient nie musi podawać przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy jednoznacznym oświadczeniem drogą (do wyboru):
a) elektroniczną: na adres biuro@wydawnictwoinkluzja.pl (w temacie wpisując "odstąpienie od umowy”)
b) listownie na adres Sprzedawcy (z dopiskiem na kopercie "odstąpienie od umowy”), dołączając pismo wg wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do Regulaminu).
Termin jest zachowany, gdy wysłana informacja o odstąpieniu od umowy ma miejsce przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Nieużywany i niezniszczony towar należy odesłać nie później niż 3 dni od w/w potwierdzenia.
Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
W przypadku odstąpienia od umowy uważa się umowę za niezawartą. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy zwróci dokonane przez Klienta płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

IV. Reklamacje:

Jeśli otrzymany przez Klienta produkt posiada wady techniczne lub uszkodzenia powstałe w wyniku transportu, Klient może negocjować jedną z opcji:
- odstąpić od umowy (odsyła Książkę na własny koszt)
- uzyskać obniżenie ceny
- wymienić egzemplarz na pozbawiony wad (odesłanie Książki na koszt Klienta, wysyłka nowej Książki na koszt Sprzedającego)
Klient może zgłaszać reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki drogą (do wyboru):
- elektroniczną: e-mail: biuro@wydawnictwoinkluzja.pl (w temacie wpisując "reklamacja")
- listownie na adres Wydawnictwa (z dopiskiem na kopercie "reklamacja").
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis wady produktu oraz propozycję sposobu załatwienia reklamacji. Reklamacje będą rozpatrywane najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Następnie Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta o dalszym postępowaniu.

V. Dane osobowe:

Wszystkie szczegółowe informacje oraz wyjaśnienia i prawa Klienta dotyczące przetwarzania danych osobowych (niezbędnych do realizacji zamówień złożonych na stronie) można znaleźć pod tym linkiem do Polityki prywatności.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

wzór zgodny z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: paczkomat nr WAW194AP, albo Wydawnictwo Inkluzja, ulica Sąchocka 2/18, 02-116 Warszawa

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży książki ................................... sztuk ......

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data.

[1]RODO - rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), pl.wikipedia.org/wiki/Ogólne_rozporządzenie_o_ochronie_danych

REGULAMIN SPRZEDAŻY